Spoléhám se na doměnky, ne na fakta. Mnoho manažerů řídí firmy přes diskuze a názory a ne přes přesná čísla, která jsou pak interpretována. Není vždy pravda, že názor většiny je ten nejlepší - manažer má sledovat čísla, zjistit všechna fakta (vyslechnout názor všech), A PAK SE MUSÍ ROZHODNOUT A MUSÍ VZÍT ZODPOVĚDNOST ZA VLASTNÍ ROZHODNUTÍ. Podnik má být řízen fakty, čísly, byť je potřeba vést diskuze. Běžte na "pracovní místo", Japonci říkají na gemba, a udělejte si vlastní obrázek o situaci, věcech, lidech. Dívejte se na to, co lidé dělají (jaké mají výsledky), ne na to, co říkají (proč výsledky nemají).
Pokračujte na další chyby manažerů:
- DOMNĚNKA, ŽE NÁZEV POZICE / AUTORITA JE ŘÍZENÍ SAMO
- CHYBA NEUČIT SE OD SVÝCH ZAMĚSTNANCŮ / PODŘÍZENÝCH
- KLAMNÝ NÁZOR, ŽE VELIKOST PODNIKU JE DŮLEŽITĚJŠÍ NEŽ JEHO VÝSLEDKY
- POCHYBNOST NAD VLASTNÍ POZICÍ ŘEDITELE
- MYLNÁ DOMNĚNKA, ŽE NÍZKÉ MZDY PŘINESOU ÚSPORY
- ZÁKLADNÍ CHYBA POŘIZOVAT NOVÝ MAJETEK, KDYŽ...
- V PODNIKU VLÁDNE RIVALITA MEZI ODDĚLENÍMI