Můj první den ve společnosti Thompson v Chicagu... první zaměstnání poté, co jsem ukončil školu... Vedoucí, Myron Lyskanyz, si mě posadil a vysvětlil mi: Nikdy nepůjdeš v obchodním světě dopředu tím, že budeš dělat "jen" to, co se od tebe očekává. Ne, to povede pouze ke stagnaci.
Místo toho budeš potřebovat výkony a výsledky, které jdou nad a za hranice těchto očekávání. Budeš potřebovat najít čas, ve kterém budeš muset dělat mnohem víc - ne jen část své práce, svých povinností. To je jediná cesta, jak jít dopředu: dokončit to, co bylo očekáváno, a poté předčít toto očekávání proaktivní iniciativou, která bude budovat business.
Bob Chapek
Prezident Buena Vista Home Entertainment